Philips Simplicity City Apartment i København

”Man bliver helt stolt af at komme fra Philips”, skrev en begejstret medarbejder, og journalister og kunder var næste ikke til at komme af med igen ...

- Jeg fik en mail fra en medarbejder, der havde været her en aften med nogle kunder: ”Kunderne var vildt begejstrede – og man bliver helt stolt af at komme fra Philips, og hvor var det hyggeligt”, skrev han. Og flere journalister har også ringet og takket. Det er fedt med den slags reaktioner!

Konstateringen kommer fra projektleder Charlotte Krogh, som havde været spændt det sidste par dage inden Simplicity City Apartment åbnede 12. november i København.

Godt nok havde der været tænkt over alle detaljer og godt nok havde en stor skare medarbejdere lagt masser af kræfter i for at få lejligheden flot – men hvordan vil presse, kunder og kolleger tage imod denne helt, helt anderledes form for produktpræsentation?

Og efter de første tre dage må vi konstatere at konceptet virker: vore gæster følte sig i den grad hjemme, at de ofte havde svært ved at løsrive sig. Vi havde ramt den hyggelige, afslappede atmosfære og fik med en stribe gode historier omkring vores produkter i den grad vist, at sense and simplicity også virker i praksis.

For journalisterne var besøget en øjenåbner – både med hensyn til hvad Philips formår og med masser af fif til deres læsere. Og det ser også ud til, at flere af dem vil vende tilbage senere hen for at skrive flere historier om Philips.

Til åbningen havde vi besøg af Stefanie Un, Senior Research Consultant fra Philips Design, som blandt andet fortalte om, hvordan vi tager temperaturen på forbrugerne for at finde ud af, hvad de har brug for i hverdagen – frem for ”bare” at sende smart teknologi på markedet:

- Hvis du ved, hvordan det var i fortiden og er i nutiden, så kan du også finde ud af fremtiden! var hendes påstand.

Og en rød tråd i Philips Design er at sætte mennesket i fokus – og så sørge for at løsningerne bliver nemme at håndtere i hverdagen, selv om teknologien bag er avanceret:

- Folk er ikke ”forbrugere” hele tiden. De er også mennesker. Og simplicity betyder eksempelvis ikke det samme for ældre som for unge – dét skal man også tage højde for. Ligesom det kan være nødvendigt at have forskellige tilgange til den samme målgruppe i forskellige dele af verden, forklarer hun.

Simplicity City Apartment i København dokumenterede, at Philips mestrer kunsten at arbejde med fornuft og enkelhed, sense and simplicity, og som Philips’ danske direktør Anders Schnack udtrykte det ved åbningen:

- Det skal være simpelt på den gode måde!

Erling Madsen

Philips PR Consultatant Denmark