1
Produkter

8600 series 4K Quantum Dot LED og Android TV

139 cm (55"), 4K Ultra HD LED-TV, Quad Core, 16 GB, som kan udvides, DVB T/C/T2/T2-HD/S/S2 55PUS8602/12

Ofte stillede spørgsmål

Hvad hvis Philips-fjernsynssoftware ikke kan opdateres?

Situation

Når en softwareopdatering på fjernsynet er påbegyndt, stopper opdateringen, hvorefter en fejlmeddelelse fremkommer og angiver, at softwareopdateringen ikke kunne gennemføres (teksten på selve meddelelsen kan variere afhængigt af fjernsynsmodellen), eller at en softwareopdatering tager 1,5 timer.

Tjekliste

Sørg for, at:

• Fjernsynets software er forældet og skal opdateres

Svar

Prøv følgende for at genstarte softwareopdateringen

1. Start opdateringen igen

• Kobl alle tilsluttede enheder fra fjernsynet

• Frakobl fjernsynets strømkabel i ca. 1 minut, og sæt det i igen

• Genstart fjernsynet

• Start opdateringen igen

2. Opdater via USB

• Test et andet USB-flashdrev

• Opdater om muligt fjernsynet via internettet ved at følge disse trin:

På ikke-Android-fjernsyn:

Tryk på knappen “Home”, og vælg:

Indstillinger > [Softwareopdatering] (Software Update) > [Fra netværk] (From network)

På Android-fjernsyn:

Tryk på knappen “Settings” på fjernsynets fjernbetjening, og vælg:

[Alle indstillinger] (All settings) > [Opdater software] (Update Software) > [Søg efter opdateringer] (Search for Updates) > Internet

Kontakt den lokale Philips TV-supportafdeling, hvis softwaren ikke kan findes.

3. Start en tvungen opdatering

Hvis det ikke er muligt at gennemføre den almindelige softwareopdatering, kan du forsøge med en tvungen opdatering.

Følg nedenstående hyperlink for at få flere oplysninger om, hvordan man gennemtvinger softwareopdateringen:

https://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/Portal/en/Faq/All/2865

Gælder kun modeller fra 2011 og ældre

4. Nulstil fjernsynets hukommelse

• Tryk på 1 2 3 6 5 4 hurtigt efter hinanden på fjernsynets fjernbetjening

• En menu kaldet “CSM1” vises

• Tryk på knappen med den røde farve

• Indtast tallene 2 5 3 2 7 hurtigt efter hinanden på fjernsynets fjernbetjening

• Fjernsynet viser ingen bekræftelse, gentag trinnene 4.3 og 4.4 for at bekræfte nulstillingen

• Forlad CSM-menuen med knappen “Back” eller knappen “HOME”

• Start opdateringen igen

Hvis softwareopdateringen ikke er mulig efter alle trinnene, skal du kontakte din lokale Philips TV-kundesupportafdeling.

Oplysningerne på denne side gælder for følgende modeller: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 65PUS8102/12 , 39PHT4112/12 , 50PUS6262/12 , 50PUS6162/12 , 55POS9002/12 , 24PFT4022/12 , 32PFT5362/12 , 32HFL3011W/12 , 43HFL3011T/12 , 40HFL3011W/12 , 24PHT4032/12 , 65PUS7502/12 , 24PFT4032/12 , 65PUS6412/12 , 32PHT4032/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 49PUS6482/12 , 43PUS6412/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6262/12 , 49PUS6412/12 , 43PUS6262/12 , 55PUT6162/12 , 55PUS6162/12 , 49PUS6262/12 , 49PUS6162/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 43PFT4132/12 , 43PUS6432/12 , 22PFT4232/12 , 32PHT4132/12 , 32PFT4132/12 , 32PHT5302/12 , 55PUS7272/12 , 49PUS7272/12 , 43PUS7202/12 , 49PUS6432/12 , 55PUS6432/12 , 55POS901F/12 , 55PUT6201/12 , 32PHT5301/12 , 49PFT5301/12 , 43PFT5301/12 , 65PUS6121/12 , 65PUT6121/12 , 22PFT4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHT4031/12 , 24PFS5231/12 , 40HFL5010L/12 , 40PFT4101/12 , 65PUS7601/12 , 24HFL3011T/12 , 40HFL3011T/12 , 32HFL3011T/12 , 43PUS6031/12 , 55PUS6031/12 , 49PUS6031/12 , 32PFS6402/12 , 75PUS7101/12 , 40PFT5501/12 , 55PUT6101/12 , 49PUT6101/12 , 43PUT6101/12 , 40PFS5501/12 , 32PFT5501/12 , 49PFT5501/12 , 32HFL5011T/12 , 65HFL7011T/12 , 55HFL7011T/12 , 55HFL5011T/12 , 49HFL7011T/12 , 49HFL5011T/12 , 43HFL5011T/12 , 40HFL5011T/12 , 48PFT4101/12 , 32PFT4101/12 , 32PHT4101/12 , 65PUS6521/12 , 40PFT4111/12 , 43PUS6501/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 65PUS7101/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6551/12 , 43PUT6401/12 , 55PUT6401/12 , 49PUT6401/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6551/12 , 55PUS6501/12 , 49PUS7101/12 , 65PUS8901/12 , 65PUS8601/12 , 19HFL4010W/12 , 43PUK4900/12 , 55PUK4900/12 , 49PUK4900/12 , 43PUT4900/12 , 65PUS8700/12 , 55PUS7600/12 , 55PUS8601/12 , 55PUS8700/12 , 32PFT6500/12 , 32PFT5500/12 , 55PFT5500/12 , 48PFT5500/12 , 40PFT5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUT6400/12 , 50PUT6400/12 , 40PUT6400/12 , 65PUS7120/12 , 55PFT6510/12 , 40PFT6550/12 , 65PFT6520/12 , 55PUS7170/12 , 55PUS7150/12 , 55PUS7100/12 , 55PFT6550/12 , 50PFT6550/12 , 49PUS7170/12 , 49PUS7150/12 , 49PUS7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUS7100/12 , 40PFT6510/12 , 50PFT6510/12 , 32PHT4200/12 , 55PFT630/12 , 48PFT630/12 , 40PFT630/12 , 40PFT4200/12 , 32PFT5300/12 , 50PFT5300/12 , 40PFT5300/12 , 28HFL5010T/12 , 55HFL5010T/12 , 48HFL5010T/12 , 40HFL5010T/12 , 32HFL5010T/12 , 40PFT4100/12 , 48PFT4100/12 , 32PFT4100/12 , 32PHT4100/12 , 22PFT4000/12 , 24PHT4000/12 , 24PHT5210/12 . Mere Mindre

Var det ikke det, du ledte efter?

Fik du svar på dit spørgsmål?

Hvis ikke, så kontakt os.