Medmindre en lovbestemt undtagelse finder anvendelse, har du ret til at fortryde en aftale, der er indgået online med Philips, inden for 14 dage uden at angive nogen grund. For at udøve din fortrydelsesret skal du angive de oplysninger, der er nødvendige for at identificere dig og den relevante aftale, og bruge fortrydelsesfunktionen nedenfor:
Når du har bekræftet din fortrydelse, sender vi dig uden unødig forsinkelse en kvittering for modtagelsen via e-mail. Kvitteringen vil indeholde indholdet af din fortrydelseserklæring samt datoen og tidspunktet for indsendelsen. Hvis din aftale vedrører et produkt, vil kvitteringen også forklare, hvordan produktet returneres.
Vigtige oplysninger
Fortrydelsesfrist
For produkter udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får produktet i fysisk besiddelse. Hvis produkter fra samme ordre leveres separat, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor det sidste produkt eller parti modtages.
Returnering af et produkt
Efter at have underrettet Philips om din beslutning om at fortryde skal du returnere produktet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor du indsendte din fortrydelseserklæring.
Sådan bruger vi dine personoplysninger
Philips behandler de personoplysninger, der indsendes via fortrydelsesfunktionen, med henblik på at identificere din aftale, registrere og behandle din fortrydelse, give returinstruktioner, foretage en eventuel tilbagebetaling og overholde retlige forpligtelser. Du kan læse mere om, hvordan Philips behandler dine personoplysninger, i Philips’ privatlivsmeddelelse.