Philips Lumea IPL-appen hjælper dig med at administrere dine hårfjerningsbehandlinger og -mål, når du bruger din Lumea IPL-enhed ("Enhed"), og giver dig personlig rådgivning om skønhed og hårfjerning ("Tjenester").

Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger er ment som en hjælp til at forstå vores praksis i forbindelse med beskyttelse af personlige oplysninger, når du bruger vores Tjenester, herunder hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvad vi gør med dem, samt dine individuelle rettigheder.

Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger gælder for personoplysninger, der behandles af appen, som styres af Philips Consumer Lifestyle B.V. eller deres associerede selskaber eller datterselskaber ("Philips", "vores", "vi" eller "os").

Hvilke oplysninger og personoplysninger indsamler vi og til hvilke formål?

Vi behandler oplysninger og personoplysninger, som beskrevet nedenfor, når vi leverer vores Tjenester, inklusive når du besøger, downloader og installerer appen. Vi behandler muligvis disse personoplysninger baseret på dit samtykke eller det, du har anmodet om, som en kontraktmæssig nødvendighed, for at drive, levere, forbedre, tilpasse, yde support til og markedsføre vores Tjenester baseret på vores legitime interesse, eller for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi kan være underlagt. Hvis du ikke ønsker, at vi skal behandle dine personoplysninger, kan du muligvis ikke bruge Tjenesterne.

Følsomme personoplysninger

Før vi indsamler følsomme personoplysninger, vil vi informere dig og bede om dit udtrykkelige samtykke. I henhold til dine valg giver vi dig mulighed for sikkert at gemme dine oplysninger om skønhed og hårfjerning på din konto, så du nemt kan finde dem igen, hvis du installerer appen på en anden enhed. Vi bruger også dine data til at give dig en personlig oplevelse med skønhed og hårfjerning via f.eks. tilpassede træningsprogrammer, påmindelser og andre tjenester. Den data, der behandles, omfatter dine:

• Præferencer og svar på vores spørgsmål om tilpasning.
  
• Oplysninger om hårfjerningsudstyr, herunder unikke identifikatorer og brugsdata.
  
• Behandlingsoplysninger, herunder behandlingsplaner, fremskridt og status.
  
• Hudfarve og hårdetaljer, herunder hud, hårfarve og -type, samt din hud- og hårfjerningsrutine og -problemer.
  
• Fotos, herunder billeder af kropsdele, hår og hud, når det er nødvendigt for dig at bruge visse funktioner i appen.
  
• Oplysninger om livsstil og velvære, som du indtaster i appen, herunder rutine, stress, søvn og miljø.
  
• Anvendelsesmønstre for appen og oplysninger om mobilenheder.
   

Baseret på dine indstillinger, sender vi dig muligvis e-mails, push-meddelelser, apprelateret indhold og beskeder i appen. Vi kan også kombinere, pseudonymisere, anonymisere eller sammenlægge dine data med henblik på tilpasning.
 

Kontodata
 

Vi indsamler dine personoplysninger, når du opretter en konto. Du kan logge på appen med en Philips-konto eller ved at bruge din profil på sociale medier, herunder din Apple-konto.

De personoplysninger, vi indsamler, kan omfatte dit brugernavn, navn, e-mailadresse, land, sprog, adgangskode og demografiske oplysninger som f.eks. køn (valgfrit). Vi behandler også oplysninger om din brug af appen, herunder dine sessions-, login- og godkendelsesoplysninger, som vi bruger til at administrere din konto.
 

Hvis du vælger at logge på via sociale medier, kan de personoplysninger, vi indsamler, omfatte din grundlæggende offentlige profil (f.eks. profilbillede, id, køn, profil-URL, fødselsdag, hjemmeside og sted) og e-mail til godkendelsesformål. I dette tilfælde kan udbyderen af dit sociale medie indsamle oplysninger om det faktum, at du bruger appen og logger på med din konto til det sociale medie. Læs din sociale medieudbyders meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger (f.eks. Facebook, Google, Apple) for at få mere at vide om dennes praksis for beskyttelse af personoplysninger.
 

Tidligere versioner af appen gav dig mulighed for at bruge Facebook SDK til login, hvilket giver Facebook mulighed for at behandle følgende oplysninger:

• Konfigurationsdata. Når en bruger har logget på, foretager Facebook automatisk periodiske baggrundsanmodninger om at administrere levetiden for adgangstokens.
  
• Fejloplysninger. Facebook registrerer fejloplysninger, herunder under initialisering af login, hvilket kan omfatte et bruger-id for personer, der er logget på Facebook.
  
• Korttidsdata. Facebook måler nogle brugeraktiviteter med henblik på at håndtere svindel og misbrug. Disse data opbevares kun i en meget kort periode for dem, der ikke er logget på Facebook.
   

Du kan få mere at vide om, hvordan Facebook bruger oplysninger, ved at læse Facebooks privatlivspolitik. Facebook behandler muligvis sådanne oplysninger i lande uden for dit bopælsland, som muligvis ikke yder tilstrækkelig beskyttelse af personoplysninger i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679.

Vi bruger dine Kontodata til at oprette og administrere din konto og levere personlige Tjenester. Du kan bruge din konto til at logge sikkert på appen. Hvis du opretter en Philips-konto til at logge på appen, sender vi dig en e-mail for at bekræfte dit brugernavn og din adgangskode, for at kommunikere med dig som svar på dine forespørgsler, for udelukkende at sende dig servicerelaterede meddelelser eller direkte marketingmeddelelser, hvis du har givet dit samtykke. Du kan også benytte din Philips-konto til at bestille eller registrere et Philips-produkt eller en Philips-tjeneste, deltage i en kampagne eller et spil, deltage i en social medieaktivitet i forbindelse med en Philips-kampagne (f.eks. ved at klikke på "Synes godt om" eller "Del") og deltage i produkttest eller -undersøgelser.

Analysedata

Hvis du giver dit samtykke, vil du hjælpe os med at forbedre appen og vores tilknyttede produkter (samt udvikle nye personlige sundhedsløsninger til dig!) baseret på den data, vi observerer og indsamler, når du bruger vores tjenester. Vi kan også bruge denne indsigt til at gøre vores tjenester mere personlige. Den data, der behandles, omfatter den data, du angiver, når du bruger appen, identifikatorer for mobile enheder, sessions- og brugsoplysninger, operativsystem, model, netværksoplysninger og (maskerede) IP-adresser og app-oplysninger, f.eks. app-navn, version, brug og begivenheder, besøgte sider og sessionsoplysninger. Vi bruger muligvis cookies, tags og/eller lignende teknologier og bruger tjenesteudbydere, der behandler dine oplysninger på vores vegne og på basis af vores instruktioner. Vi vil muligvis kombinere, pseudonymisere, anonymisere eller sammenlægge dine oplysninger til statistiske formål, analyser og personlige formål. Du kan finde flere oplysninger under app-indstillingerne.

Cookies-data

Vi behandler oplysninger fra din mobile enhed og bruger cookies, tags, pixels eller lignende teknologier ("Cookies") til at levere vores tjenester. Vores cookies giver os mulighed for at genkende din mobile enhed og indsamle oplysninger og personoplysninger i overensstemmelse med denne meddelelse. De oplysninger, vi behandler, kan omfatte oplysninger om dine mobile enhed (f.eks. entydige id’er, sessions- og brugsoplysninger, operativsystem, model, udbyder, netværksoplysninger og IP-adresser) og app-oplysninger (f.eks. app-navn, version, brug og begivenheder, besøgte sider og sessionsoplysninger). Vi kan også bruge disse oplysninger til at vise dig landespecifikt indhold (herunder oplysninger på dit lokale sprog).

Marketingdata

Hvis du vælger at modtage salgsfremmende kommunikation om Philips-produkter, -tjenester, -arrangementer og -kampagner, der kan være relevante for dig på baggrund af dine præferencer og din adfærd på internettet, kan vi sende dig marketing- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, telefon og andre digitale kanaler såsom mobilapp og sociale medier. For at kunne tilpasse kommunikationen til dine præferencer og din adfærd og give dig en mere relevant og personlig oplevelse analyserer og kombinerer vi muligvis dine personoplysninger. Du kan til enhver tid fravælge og afmelde denne kommunikation.

Undersøgelses- og forskningsdata

Vi vil muligvis invitere dig til at deltage i undersøgelser eller forskningsundersøgelser. De personoplysninger, vi indsamler, omfatter dine svar, som kan relatere til din mening og erfaring, når du interagerer med vores tjenester eller tredjepartstjenester, samt oplysninger om dine skønheds- og hårfjerningsrutiner eller om andre personlige sundhedsemner. Vi vil muligvis behandle dine undersøgelsesdata sammen med de analyseoplysninger, vi indsamler, når du bruger appen. Vi bruger disse data til at få en forståelse af vores brugere og bruge denne indsigt til at forbedre vores apps og tjenester inden for Philips skønhedsdomænet. Det gør vi ved at analysere og samle dine oplysninger og svar. Vi kører muligvis nogle af disse projekter anonymt, og i så fald indsamler vi ingen personoplysninger. Når du tilmelder dig disse projekter, modtager du under alle omstændigheder supplerende oplysninger om, hvordan dine oplysninger håndteres.

Feedback-data

Vi vil muligvis bede om din feedback på din Lumea-oplevelse. I nogle tilfælde vil vi bede om din tilladelse til at offentliggøre dit navn og din feedback i appen for at hjælpe andre brugere. Medmindre vi fortæller dig andet, beder vi dig venligst om ikke at videregive følsomme personoplysninger til os som f.eks. cpr-numre, oplysninger om race eller etnisk oprindelse, politiske holdninger, religiøs, filosofisk eller anden overbevisning, sundhed, sexliv eller seksuel orientering, biometri eller genetiske karakteristika, kriminel baggrund eller medlemskab af en fagforening. Du kan altid kræve, at vi sletter din feedback når som helst.

Kundesupportoplysninger

Du kan give os oplysninger om din brug af vores Tjenester, herunder din interaktion med Philips, og hvordan du kan kontaktes, så vi kan yde kundesupport. Vi betjener og leverer vores Tjenester, herunder kundesupport, med forbedringer, fejlfinding og tilpasning af vores Tjenester. Vi bruger også dine oplysninger til at svare dig, når du kontakter os.

Kombinerede oplysninger

Vi vil muligvis kombinere dine personoplysninger, herunder kontooplysninger, andre data, som du har videregivet, enhedsoplysninger, cookies, placeringsoplysninger, oplysninger indsamlet i forbindelse med dine interaktioner og brug af Philips' digitale kanaler såsom sociale medier, websteder, e-mails, apps og tilknyttede produkter, IP-adresse, cookies, enhedsoplysninger, kommunikation, som du klikker eller trykker på, placeringsoplysninger og websteder, du besøger. I henhold til dine valg vil vi muligvis analysere dine kombinerede data for at give dig tjenesterne, f.eks. for at give dig indsigt i dine hårfjerningsbehandlinger og levere personligt tilpasset indhold, meddelelser og tip i overensstemmelse med denne meddelelse. Vi vil muligvis også bruge disse oplysninger for at forbedre indholdet, funktionaliteten og brugbarheden af appen og Tjenesterne samt for at udvikle nye produkter og tjenester inden for skønhedsdomænet.

Oplysninger om bedømmelser og anmeldelser

Hvis du skriver en anmeldelse eller bedømmer appen i app-butikkerne, kan vi behandle sådanne oplysninger for at svare på dine kommentarer og spørgsmål, forstå, hvordan du har det, når du bruger appen, blive bekendt med din generelle opfattelse af appen og vores varemærke og bruge denne indsigt til at forbedre appen. Vi kan kun se dit brugernavn, vurderinger, kommentarer og andre oplysninger i app-butikkerne, som du beslutter at dele med os eller gøre offentligt tilgængelige. Medmindre du kræver, at vi gør det, knytter vi ikke disse oplysninger til dine kontooplysninger eller andre oplysninger, vi har fra dig. Når du har brug for kundesupport, kan vi bruge dine data til at følge op på din sag og guide dig gennem vores kundesupportproces i overensstemmelse med denne meddelelse.

Tilladelser

Appen kan anmode om din tilladelse til at få adgang til din mobile enheds lagerfunktioner, sensorer eller andre funktioner. Vi kræver adgang, når det er strengt nødvendigt for at kunne levere Tjenesterne som beskrevet nedenfor.

• Kamera eller Billedgalleri. Hvis du overfører billeder til appen for at kunne bruge vores Tjenester, kræver appen din tilladelse. Appen kræver også tilladelse, når den giver dig mulighed for at scanne Enhedens stregkode for at få oplysninger om dit produkt. Vi gemmer ingen stregkodedata.
  
• Opkald. Hvis du beslutter at ringe til Philips' kundesupport via appen, kræver appen tilladelse til at få adgang til telefonopkaldsfunktionen på din mobilenhed.
  
• Filer. Appen kræver adgang til mobilenhedens filer for at gemme sprogkonfigurationerne og andre filer, som appen bruger til at fungere (f.eks. vejledninger, grafik, mediefiler eller andre store programaktiver). Hvis du sletter appen, slettes disse Filer fra mobilenheden.
  
• Mikrofon- eller lydoptagelse. Du kan bruge bestemte app-funktioner eller deltage i forskningsprojekter, der tillader, at appen kan tælle antallet af blink på din Enhed baseret på de lyde, den udsender, når den blinker. I disse tilfælde kræver appen din tilladelse til at få adgang til enhedens mikrofon- eller optagefunktioner. Medmindre vi opnår dit udtrykkelige samtykke, gemmer eller får vi ikke adgang til lydoptagelse. Oplysningerne behandles og forbliver på din mobile enhed.
  
• WI-FI. Appen kræver WI-FI-forbindelse for at oprette forbindelse til internettet.   Du kan når som helst blokere WI-FI-forbindelsen via indstillingerne på mobilenheden.
   

I nogle tilfælde kan dit operativsystem anmode om tilladelser, som din mobile enhed har brug for af tekniske årsager, men som ikke kontrolleres eller anvendes af Philips. Vi indsamler ikke data, der er knyttet til sådanne tilladelser, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester i overensstemmelse med denne meddelelse.

Du kan når som helst blokere eller tilbagekalde disse tilladelser under indstillingerne for dit operativsystem.

Deling af dine personlige oplysninger med andre

Philips kan videregive dine personoplysninger til tredjepartstjenesteudbydere, forretningspartnere eller andre tredjeparter i overensstemmelse med denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger og/eller gældende lovgivning.

Associerede selskaber

Vi deler muligvis dine data med andre Philips-enheder, der er en del af Philips-koncernen. Nogle Philips-enheder kan f.eks. hjælpe os med at administrere app-infrastrukturen eller administrere dine forespørgsler. Det er kun personer, der udelukkende kræver adgang for at udføre deres job, der behandler dine oplysninger.

Tjenesteudbydere

Vi samarbejder også med tredjepartstjenesteudbydere, der hjælper os med at drive, levere, forbedre, forstå, tilpasse, støtte og markedsføre vores app. Vi kan dele dine personoplysninger med følgende tjenesteudbydere:
 

• IT-, undersøgelses- og cloud-udbydere. Disse tjenesteudbydere leverer den nødvendige hardware, software, netværk, lagerkapacitet, transaktionsbaserede tjenester og/eller relateret teknologi, der kræves for at køre appen og/eller levere Tjenesterne.
• Analyseudbydere. Disse tjenesteudbydere leverer den nødvendige hardware, software, netværk, lagerkapacitet, transaktionsbaserede tjenester og/eller relateret teknologi, der kræves for at udføre analyser og levere Tjenesterne.