Du kan returnere dit produkt gratis inden for 30 dage fra købet. Følg den proces, der svarer til det eller de produkt(er), du ønsker at returnere
Opret din returmærkat ved at klikke her.
1. Indtast dit ordrenummer (det, der starter med 440 og din e-mailadresse. Sørg for, at der ikke er nogen mellemrum. Registrerede brugere kan i stedet logge på og søge efter det eller de produkt(er), de ønsker at returnere, i ordreoversigten.
2. Marker feltet ved siden af det eller de produkt(er), du vil returnere, og tryk derefter på den blå knap ""Returner produkter"" nederst på siden for at fortsætte. I nogle tilfælde kan du muligvis ikke returnere mere end ét produkt ad gangen. Gentag disse trin for at oprette yderligere returneringsmærkater, hvis det er nødvendigt.
3. Vælg, om du vil ombytte produktet eller anmode om en refusion. Angiv en returårsag. Du vil derefter kunne downloade din returmærkat.
4. Pak dit produkt sikkert, og sæt dit forsendelsesmærke på kassen for at returnere produktet i den originale emballage uden beregning. Du kan vælge enten at tage kassen med til et UPS-opsamlingssted efter eget valg eller kontakte UPS for at arrangere afhentning.
5. Når vi har modtaget din pakke, sendes der en e-mailbekræftelse til dig.
6. Du modtager din refusion inden for 10 arbejdsdage. Bemærk: Vi refunderer den relevante del af købsprisen for det pågældende produkt sammen med de forsendelsesomkostninger, du har betalt. Sørg for at sende alle originale dele.
Får du en fejlmeddelelse, når du opretter din returmærkat? Kontakt os.