1
Espressomaskin

Support til espressomaskiner

Find manualer, support- og kontaktalternativer til din espressomaskine

Hvilken kaffemaskine har du brug for support til?


Vælg varemærket på din espressomaskine for at få detaljeret information om emner som rengøring, afkalkning, fejlmeddelelser og vandfilter. 

Saeco-espressomaskiner  

 

Support til vedligeholdelse og fejlsøgning af Saeco-espressomaskiner inklusive Incanto, Minuto, XSMALL, Moltio, Exprelia, PicoBaristo og GranBaristo, Xelsis … og mange flere.

Philips espressomaskiner

 

Support til vedligeholdelse og fejlsøgning af Philips espressomaskine inklusive serierne 2000, 3000 og 4000.

Søg efter dit produkt

Hvert produkt har et unikt modelnummer. Se modelnummeret nedenfor.
Hvor finder jeg mit modelnummer?

Find reservedele
og tilbehør

 

Leder du efter reservedele eller tilbehør til dit Philips-produkt? Klik nedenfor

Søg efter dit produkt

Hvert produkt har et unikt modelnummer. Se modelnummeret nedenfor.
Hvor finder jeg mit modelnummer?

Find reservedele 
og tilbehør

 

Leder du efter reservedele eller tilbehør til din espressomaskine?

10 gode råd for vedligeholdelse af din kaffemaskine

Hvordan og hvornår kan jeg smøre maskinens kaffeenhed?

Smøring af kaffemaskinens bryggeenhed sikrer, at de mekaniske dele kan bevæge sig frit, så du får optimalt udbytte af din maskine. Brug Philips/Saeco smørefedt til smøring. Filmen nedenfor viser dig, hvilke dele der skal smøres.
 

Sådan smører du maskinen:

  1. Sluk for maskinen, og tag stikket ud af stikkontakten.
  2. Afmonter bryggeenheden, skyl den med lunkent vand, og lad den lufttørre.
  3. Påfør et tyndt lag fedt omkring akslen i bunden.
  4. Påfør et tyndt lag fedt på skinnerne i begge sider.

Smøringsfrekvens for bryggeenhed:

• Hvis du brygger 1-5 kopper kaffe om dagen, skal du smøre bryggeenheden hver 4. måned.

• Hvis du brygger 6-10 kopper kaffe om dagen, skal du smøre bryggeenheden hver 2. måned.

• Hvis du brygger mere end 10 kopper kaffe om dagen, skal du smøre bryggeenheden hver måned.

Hvordan indsætter jeg maskinens kaffeenhed?

Ved montering af kaffemaskinens bryggeenhed skal den være i neutral position. Filmen nedenfor viser dig, hvordan du gør.

 

Hvis du har problemer med at montere kaffemaskinens bryggeenhed:
 

  1. Udskift kaffegrumsbeholderen og drypbakken. Luk lågen, men undlad at montere bryggeenheden.
  2. Sluk maskinen. Vent, indtil den er helt slukket, og du ikke hører flere lyde (dette kan tage op til 15-20 sekunder).
  3. Tænd maskinen igen. Vent igen, indtil den er helt tændt, og du ikke hører flere lyde. Bemærk: Undgå at åbne lågen, fjerne drypbakken eller lignende.
  4. Sæt bryggeenheden i neutral position, ellers kan den ikke monteres. Se vejledningen i filmen.
  5. Fjern kaffegrumsbeholderen og drypbakken, åbn lågen, og montér bryggeenheden.
Hvordan fjerner jeg maskinens kaffeenhed?

Ved afmontering af kaffemaskinens bryggeenhed skal den være i neutral position.

Hvis du har problemer med at afmontere kaffemaskinens bryggeenhed:

  1. Udskift kaffegrumsbeholderen og drypbakken. Luk lågen.
  2. Sluk maskinen. Vent, indtil den er helt slukket, og du ikke hører flere lyde (dette kan tage op til 15-20 sekunder).
  3. Tænd maskinen igen. Vent igen, indtil den er helt tændt, og du ikke hører flere lyde. Undgå at åbne lågen, fjerne drypbakken eller lignende.
  4. Afmonter kaffegrumsbeholderen og drypbakken, åbn lågen, og prøv at afmontere bryggeenheden igen.

    Fjern aldrig bryggeenheden under afkalkning. Afslut altid afkalkningsprocessen først.
Er det normalt, at maskinens dryppebakke bliver fyldt op så hurtigt?

Ja, det er normalt, at kaffemaskinens drypbakke fyldes op ret hurtigt, og det betyder ikke, at maskinen er defekt.

 

Under brug skylles det interne kredsløb med vand, der automatisk ender i drypbakken. Dette er ikke synligt udefra, og det kan derfor virke, som om drypbakken fyldes meget hurtigt.

 

• Skylning sikrer optimal ydeevne.

• Tøm og rengør drypbakken, hver gang indikatoren for fyldt drypbakke popper op gennem drypbakkens dæksel.

 

Tip:Du kan placere en kop under røret for at opsamle det vand, der kommer ud af røret under hver automatisk gennemskylnings-/selvrensningscyklus.

Hvorfor forsvinder “tøm kaffegrumsbeholderen” beskeden ikke?

Tøm altid kaffegrumsbeholderen, mens maskinen er tændt.


Hvis kaffegrumsbeholderen tømmes, mens maskinen er slukket, nulstilles kaffecyklustælleren ikke, og meddelelsen forsvinder ikke.


Monter heller ikke kaffegrumsbeholderen for hurtigt igen. Vent ca. 5 sekunder, før du monterer den i maskinen igen.

Hvorfor formaler maskinen ikke kaffebønnerne, selvom møllen drejer og / eller kun afgiver vand?

Der kommer kun vand ud af kaffemaskinen, og/eller der males ingen bønner, hvis kaffetragten er blokeret.

Sådan rengør du en tilstoppet kaffetragt:

• Tag bryggeenheden af, og rengør kaffetragten med skaftet på en ske. Se supportvideoen.

• Hvis der ikke er en tragt til formalet kaffe, skal du stikke skeens skaft op i kaffetragten nedefra.

• Hvis du har en Moltio- eller GranBaristo-maskine med en aftagelig beholder til bønner, skal du fjerne denne beholder og skille den ad. Fjern eventuelle bønner, der sidder fast i de to adskilte dele.

Hvorfor vises fejlkoderne 1,3,4,5 eller 14 på maskines skærm?

Årsager til fejlkode 1, 3, 4, 5 eller 14 i kaffemaskinens display er angivet nedenfor. Hvis andre fejlkoder vises, bedes du kontakte vores kundecenter.

E01
Kaffetragten er tilstoppet af formalet kaffe.

Sådan rengør du en tilstoppet kaffetragt:

• Afmonter bryggeenheden, og rengør kaffetragten med skaftet på en ske. 

• Hvis der ikke er en tragt til formalet kaffe, skal du stikke skeens skaft op i kaffetragten nedefra.

E03
Bryggeenheden er tilstoppet eller ikke korrekt smurt.

• Skyl bryggeenheden med rent vand, og fokuser især på filteret.

• Smør bryggeenheden som beskrevet i afsnittet om rengøring og vedligeholdelse.

E04:
Bryggeenheden er tilstoppet, er ikke korrekt smurt eller er ikke låst fast i den korrekte position.

• Skyl bryggeenheden med rent vand, og fokuser især på filteret.

• Smør bryggeenheden som beskrevet i afsnittet om rengøring og vedligeholdelse.

• Udskift bryggeenheden, og kontroller, at den er låst på plads. Du hører et blødt klik, når den er korrekt isat og låst.

• Sluk maskinen, og tænd den igen.

 

 

 

E05:

• Da der kan være flere årsager, er du velkommen til at kontakte vores kundecenter for at få hjælp

 

E14:

• Maskinen er overophedet.

• Sluk maskinen, og vent i 60 minutter.

Hvorfor kommer der kun et par dråber kaffe?

Hvis der kun komme få dråber kaffe ud af kaffemaskinen, kan der være forskellige årsager.

 

1. Bryggeenheden er tilstoppet eller ikke korrekt smurt.

• Skyl bryggeenheden med rent vand, og fokuser især på filteret.

• Smør bryggeenheden som beskrevet i afsnittet om rengøring og vedligeholdelse.

2. Kafferøret er tilstoppet.

• Rengør kafferøret med en nål.

3. Vandfilteret (f.eks. AquaClean/Brita) er ikke blevet korrekt klargjort eller er tilstoppet.

• Tag filteret ud af vandtanken, og nedsænk det i vand med den øverste del opad.

• Udskift filteret, og lad 2-3 kopper varmt vand løbe ud af maskinen.

• Hvis problemet ikke forsvinder, skal du lave en kop kaffe uden at bruge filteret. Hvis dette virker, ved du, at filteret er tilstoppet og skal udskiftes.

4. Maskinen skal afkalkes.

• Afkalk maskinen med Philips/Saeco-afkalker.

Maskinen brygger tynd kaffe.

Hvis kaffemaskinen brygger tynd kaffe, kan der være forskellige årsager og løsninger.

1. Første gang, du anvender maskinen:

• Saeco-tilpasningssystemet er stadig i gang med justeringen. Bryg et par kopper kaffe mere.

 
2. Bryggeenheden er tilstoppet af snavs eller skal smøres.

• Skyl bryggeenheden med rent vand, og fokuser på filteret.

• Smør bryggeenheden som beskrevet i kapitlet om rengøring og vedligeholdelse

3. Kaffetragten er tilstoppet af formalet kaffe.

Rengør kaffetragten:
 

• Afmonter bryggeenheden, og rengør kaffetragten med skaftet på en ske.

• Hvis der ikke er en tragt til formalet kaffe, skal du stikke skeens skaft op i kaffetragten nedefra.

Hvorfor skummer mælkeskummeren ikke mælken?

Hvis mælkekanden ikke skummer mælken, kan der være forskellige årsager og løsninger.

 

1. Mælkekandens dele er tilsmudsede.

• Afmonter alle dele og rengør dem med varmt vand/opvaskemiddel.

 

2. Mælkekandens hældetud er ikke trukket helt ud.

• Kontroller, at den er helt trukket ud.

 

3. Mælkerøret sidder ikke korrekt på mælkeskummeren.

• Monter mælkerøret korrekt på mælkeskummeren.