Philips-support

Forbindelsen mellem babyenheden og appen går ofte tabt

Hvis forbindelsen mellem din babyenhed og Philips Avent Baby Monitor+-appen ikke er tilfredsstillende, skal du følge nedenstående trin for at forbedre forbindelsen.

Kontrollér, om din Wi-Fi-forbindelse er god og stabil. Kontrollér styrken af Wi-Fi-signalet på siden med app-indstillinger. Det fungerer bedst, når det viser Fremragende (Excellent) eller God (Good). Ellers brug en Wi-Fi-repeater for at få et stærkere signal.
Sørg for at bruge den nyeste version af Philips Avent Baby Monitor+-appen. Hvis du ikke har den, skal du opdatere appen på din smartphone.
Genstart Philips Avent Baby Monitor+-appen på din smartphone.
Genstart modemmet og/eller routeren.
Genstart babyenheden ved at trykke på on/off-knappen.

Har du stadig problemer med forbindelsen? Hvis ingen af disse tip hjælper, bedes du kontakte os.

Oplysningerne på denne side gælder for følgende modeller: SCD971/26, SCD973/26, SCD974/26.

Ofte stillede spørgsmål

Andre nyttige links

Har du brug for hjælp med produktet?

Bestil en reparation Garanti

Leder du efter noget andet?

Se alle Philips Support-muligheder

Supportwebsted