Hvad gør jeg, hvis der opstår et problem med en eller flere kanaler? [DVB-C-signal]

Sørg for, at:

• kanaler er installeret på fjernsynet (ingen set-top-boks bruges)

• kilden “Se fjernsyn” er valgt

Den interne tuner i fjernsynet lagrer kanallisten, der leveres af TV-stationen (fjernsynskanaludbyderen) via DVB-signal (kabel, jordbaseret). En liste over kanaler leveres på en unik frekvens inden for signalet.

Når fjernsynskanaler via et DVB-C-signal (jordbaseret/antenne) installeres på fjernsynet, kræves en ensartet signalkvalitet og signalstyrke for at sikre, at fjernsynet viser disse kanaler optimalt.

Sendesignalet kan blive svækket af ydre faktorer. Tag følgende forholdsregler:

• Undgå at føre kablet tæt ved elektronisk udstyr. Elektroniske enheder kan forårsage forstyrrelser af signalet.

• Brug et skærmet kabel for at undgå tab af signal.

• Tilslut antennekablet fra indgangsstedet i huset direkte til fjernsynet. Hvis et direkte signal (uden brug af fordelere, en optager eller set-top-boks) er stærkere og/eller af en højere kvalitet, var signaltabet forårsaget af eksternt udstyr.

Hvis fjernsynet har et problem med at finde kanaler eller vise kanaler/programmer, skal du sikre dig følgende:

Med et stærkt og konstant sendesignal kan fjernsynet vise udsendelser fejlfrit.

Bemærk: Jo højere signalstyrke og signalkvalitet, desto mindre sandsynligt er det at opleve billed- og lydproblemer.

Flere målinger anbefales for at fastslå, om det indgående signal er på et konstant niveau.

● Vælg den kanal, hvor et problem opstår

● På en fjernsynskanal skal du trykke på knappen “FUNKTIONER” (OPTIONS) på Philips-fjernbetjeningen.

Til Android-fjernsyn vælges: Præferencer > [Kanalinfo] (Channel Info)

For alle andre modeller skal du vælge: [Kanalinfo] (Channel Info)

Signalkvaliteten og signalstyrken på det indgående signal for den specifikke kanal vises.

Hvis kanaler mangler, eller et problem opstår på bestemte kanaler, opdateres kanallisten på følgende måde:

• Tryk på knappen “Home” på fjernbetjeningen til fjernsynet, og vælg:

Opsætning > [Søg efter kanaler] (Search for channels) > [Opdater kanaler] (Update channels) > Start

Eller

Tryk på knappen “Indstillinger” (Settings) på fjernbetjeningen til fjernsynet, og vælg:

[Alle indstillinger] (All settings) > [Antenne-/kabelinstallation] (Antenna/Cable Installation > [Søg efter kanaler] (Search for Channels) > [Opdater kanaler] (Update channels) > Start

Eller

Tryk på knappen “Indstillinger” (Settings) på fjernbetjeningen, og vælg: [Alle indstillinger] (All settings) > Kanaler > [Antenne-/kabelinstallation] (Antenna/Cable Installation) > [Søg efter kanaler] (Search for Channels) > [Opdater kanaler] (Update Channels)

Hvis dette problem ikke er løst, når kanalerne er opdateret, geninstalleres kanalerne på følgende måde:

Fjern CI+-modulet fra fjernsynets CAM-port (hvis det er relevant).

• Sådan geninstallerer du DVB-S-kanaler:

Tryk på “Hjem” (Home) på fjernsynets fjernbetjening, og vælg:

Opsætning > [Kanalinstallation] (Channel installation) > [Geninstaller alle kanaler] (Reinstall all channels) > [Dit land] (Your country) > [Antenne-DVB-T] (Antenna DVB-T)> Indstillinger > [Frekvensscanning] (Frequency scan) > [Fuld scanning] (Full scan)

Eller

Tryk på knappen “Indstillinger” (Settings) på fjernbetjeningen til fjernsynet, og vælg:

[Alle indstillinger] (All settings) > [Antenne-/kabelinstallation] (Antenna/Cable Installation > [Søg efter kanaler] (Search for Channels) > Start

Eller

Tryk på knappen “Indstillinger” (Settings) på fjernbetjeningen, og vælg: [Alle indstillinger] (All settings) > Kanaler > [Antenne-/kabelinstallation] (Antenna/Cable Installation) > [Søg efter kanaler] (Search for Channels) > Start

Du kan evt. sætte CI+ CAM-modulet tilbage i fjernsynet efter installation af kanalerne.

*Navnene på fjernsynets menupunkter kan have mindre forskelle.

Kontakt udbyderen for at kontrollere, om:

det indgående signal kan forbedres

frekvensen og/eller netværks-ID for DVB-C-kanalerne er ændret.

kanalen ikke længere sendes

kanalen blev flyttet inden for kanallisten

Hvis signalet ikke er stærkt hele tiden, kan følgende indstillinger justeres for at undgå kanaltab:

1. Deaktiver automatisk kanalopdatering.

• Tryk på knappen “Home” på fjernbetjeningen til fjernsynet, og vælg:

Opsætning > [Kanalindstillinger] (Channel settings) > [Kanalinstallation] (Channel installation) > [Automatisk kanalopdatering] (Automatic channel update) > FRA

Eller

Tryk på knappen “Indstillinger” (Settings) på fjernbetjeningen til fjernsynet, og vælg:

[Alle indstillinger] (All settings) > [Antenne-/kabelinstallation] (Antenna/Cable Installation) > [Automatisk kanalopdatering] (Automatic Channel Update) > FRA

Eller

Tryk på knappen “Indstillinger” (Settings) på fjernbetjeningen, og vælg: [Alle indstillinger] (All settings) > Kanaler > [Antenne-/kabelinstallation] (Antenna/Cable Installation) > Automatisk kanalopdatering] (Automatic Channel Update) > FRA

• Kanallisten vil ikke længere blive opdateret. Fortsæt med trin 3 ovenfor for at geninstallere en ny eller opdateret kanalliste, hvis det er påkrævet.

2. Deaktiver meddelelse om automatisk kanalopdatering.

• Tryk på knappen “Home” på fjernbetjeningen til fjernsynet, og vælg:

Opsætning > [Kanalindstillinger] (Channel settings) > [Kanalinstallation] (Channel installation) > [Meddelelse om kanalopdatering] (Channel update message) > FRA

Eller

Tryk på knappen “Indstillinger” (Settings) på fjernbetjeningen til fjernsynet, og vælg:

[Alle indstillinger] (All settings) > [Antenne-/kabelinstallation] (Antenna/Cable Installation) > [Meddelelse om kanalopdatering] (Channel update message) > FRA

Eller

Tryk på knappen “Indstillinger” (Settings) på fjernbetjeningen, og vælg: [Alle indstillinger] (All settings) > Kanaler > [Antenne-/kabelinstallation] (Antenna/Cable Installation) > [Meddelelse om kanalopdatering] (Channel update message) > FRA

Bemærk: Som langsigtet løsning anbefaler vi at forbedre DVB-signalet og aktivere automatisk kanalopdatering igen. Kontroller den jordbaserede fjernsynsantenne, transmitteren og andet signalmodtagelsesudstyr for at forbedre signalet.