Hvad hvis Philips-fjernsynssoftware ikke kan opdateres?

Sørg for, at:

• Fjernsynets software er forældet og skal opdateres

Prøv følgende for at genstarte softwareopdateringen

1. Start opdateringen igen

• Kobl alle tilsluttede enheder fra fjernsynet

• Frakobl fjernsynets strømkabel i ca. 1 minut, og sæt det i igen

• Genstart fjernsynet

• Start opdateringen igen

2. Opdater via USB

• Test et andet USB-flashdrev

• Opdater om muligt fjernsynet via internettet ved at følge disse trin:

På ikke-Android-fjernsyn:

Tryk på knappen “Home”, og vælg:

Indstillinger > [Softwareopdatering] (Software Update) > [Fra netværk] (From network)

På Android-fjernsyn:

Tryk på knappen “Settings” på fjernsynets fjernbetjening, og vælg:

[Alle indstillinger] (All settings) > [Opdater software] (Update Software) > [Søg efter opdateringer] (Search for Updates) > Internet

Kontakt den lokale Philips TV-supportafdeling, hvis softwaren ikke kan findes.

3. Start en tvungen opdatering

Hvis det ikke er muligt at gennemføre den almindelige softwareopdatering, kan du forsøge med en tvungen opdatering.

Følg nedenstående hyperlink for at få flere oplysninger om, hvordan man gennemtvinger softwareopdateringen:

https://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/Portal/en/Faq/All/2865

4. Nulstil fjernsynets hukommelse

• Tryk på 1 2 3 6 5 4 hurtigt efter hinanden på fjernsynets fjernbetjening

• En menu kaldet “CSM1” vises

• Tryk på knappen med den røde farve

• Indtast tallene 2 5 3 2 7 hurtigt efter hinanden på fjernsynets fjernbetjening

• Fjernsynet viser ingen bekræftelse, gentag trinnene 4.3 og 4.4 for at bekræfte nulstillingen

• Forlad CSM-menuen med knappen “Back” eller knappen “HOME”

• Start opdateringen igen

Hvis softwareopdateringen ikke er mulig efter alle trinnene, skal du kontakte din lokale Philips TV-kundesupportafdeling.