Hvad hvis der ikke kommer lyd fra TV'ets højttalere?

Sørg for, at:

• Fjernsynets software er opdateret

• Fjernsynets lydstyrke er ikke slået fra og indstillet til mindst 20

• Lydudgangen er ikke indstillet til et eksternt lydsystem

Du kan få afspillet lyden fra fjernsynets højttalere ved at følge disse trin:

Prøv at lytte til TV'et, mens du ser forskelligt kildemateriale, f.eks. når du ser en Blu-ray-disk, en DVD, TV-kanaler, et klip på YouTube-app'en eller HD-demoklippet.

Sørg for, at fjernsynshøjttalerne er valgt i menuen Lyd (Sound).

Tryk på knappen “Home” på fjernbetjeningen, og vælg:

[Opsætning/hurtigindstillinger] (Setup/quick settings) > Lyd > Avanceret > [Tv-højttalere] (TV speakers) > Til, og tryk på “OK”.

Eller

På Android-fjernsyn skal du trykke på knappen “Settings” på fjernbetjeningen og vælge:

Højttalere > Til og trykke på “OK”.

Kontroller, at den korrekte placering af TV'et er valgt.

Tryk på “Home”-knappen på fjernbetjeningen til fjernsynet, og vælg:

Opsætning > [Fjernsynsindstillinger] (Television settings) > [Generelle indstillinger] (General settings) > [TV-placering] (TV placement) > [På en holder] (On a stand), og tryk på “OK”.

Eller

På Android-fjernsyn skal du trykke på knappen “Settings” på fjernbetjeningen og vælge:

[Alle indstillinger] (All Settings) > [Generelle indstillinger] (General Settings) > [TV-placering] (TV placement) > [På en holder] (On a stand) og trykke på “OK”.

• Tag strømstikket ud af stikkontakten.

• Frakobl alle enheder fra fjernsynet.

• Tilslut strømkablet igen efter mindst to minutter, stadig uden tilsluttede enheder.

• Tænd for fjernsynet fra standbytilstand med tænd/sluk-knappen.

• Tilslut om nødvendigt de eksterne enheder igen.

Afspil HD-demoklippet for at undersøge, om TV-højttaleren kan afspille lyd, når der ikke er sluttet nogen enheder til TV'et. HD-demoklip er et kort filmklip, der er gemt på TV'et. Sådan får du det vist:

Tryk på “Home”-knappen på fjernbetjeningen til fjernsynet, og vælg:

Opsætning > [Se demoer] (Watch demos) > [HD-demoklip] (HD demo clip) > Start *

• Bemærk: På nogle fjernsyn er [Se demoer] (Watch demos) placeret på anden side i Opsætning

Eller

På Android-fjernsyn skal du trykke på knappen “Home” på fjernbetjeningen og i afsnittet Apps vælge [Afspil en demo] (Demo me)

Bemærk: Nogle fjernsyn har ikke et HD-demoklip i menuen Se demoer (Watch Demos). Hvis det er tilfældet, skal du springe trin 5 over og fortsætte med trin 6.

Hvis lyden kan høres, når du afspiller HD-demoklippet:

Kontakt producenten af den eksterne enhed eller kanaludbyderen, hvis det er relevant. Nogle trin, de muligvis vil anbefale, er:

• Ændring af lydstyrken på tilsluttede enheder, hvis det er relevant

• Tilslutning af enheden til en anden port i fjernsynet (f.eks. HDMI, SCART)

• Kontrol af kablerne fra den tilsluttede enhed til fjernsynet

Tryk på “Home”-knappen på fjernbetjeningen til TV'et, og vælg følgende afhængigt af TV-model:

Opsætning > TV > Nulstil

Opsætning > [TV-indstillinger] (TV settings) > [Fabriksindstillinger] (Factory Settings)

Opsætning > [TV-indstillinger] (TV settings) > [Generelle indstillinger] (General Settings) > [Fabriksindstillinger] (Factory Settings)

Opsætning > [TV-indstillinger] (TV settings) > [Generelle indstillinger] (General settings) > [Fabriksindstillinger] (Factory Settings) > Nulstil

Eller

På Android-fjernsyn skal du trykke på knappen “Settings” på fjernbetjeningen og vælge:

[Alle indstillinger] (All settings) > [Generelle indstillinger] (General Settings) > [Fabriksindstillinger] (Factory settings) og trykke på “OK”.

Bemærk: Denne indstilling er ofte den sidste i menuen. Hvis den ikke er synlig, skal du rulle ned.

Du kan geninstallere alle fjernsynets funktioner ved at trykke på “Home”-knappen på fjernbetjeningen til fjernsynet og vælge én af følgende funktioner afhængigt af TV-model:

• Opsætning > [TV-indstillinger] (TV settings) > [Generelle indstillinger] (General settings) > [Reinstall TV] (Geninstaller TV)

• Opsætning > [TV-indstillinger] (TV settings) > [Geninstaller TV] (Reinstall TV)

Eller

På Android-fjernsyn skal du trykke på knappen “Settings” på fjernbetjeningen og vælge:

[Alle indstillinger] (All settings) > [Generelle indstillinger] (General settings) > [Geninstaller TV] (Reinstall TV)

Hvis ovenstående trin ikke har den ønskede virkning, kan du kontakte fjernsynssupportmedarbejderne

Dette trin gælder kun for TV-serierne 8xx6 og 9xx6 fra 2011 og TV-serierne 7xx7, 8xx7 og 9xx7 fra 2012