Hvad hvis TV'ets netværksindstillinger forsvinder, når det slukkes?

Sørg for, at:

● Softwaren er opdateret

● Fjernsynet er startet helt op, inden der opnås adgang til Smart TV-platformen. Vent altid 5 minutter, efter fjernsynet er tændt, inden der forsøges at få adgang til netværket.

Hvis fjernsynet ikke opnår adgang til internettet automatisk via en trådløs forbindelse, efter forbindelsen tidligere er blevet installeret, følges nedenstående trin:

• Sluk for fjernsynet

• Tag strømkablet ud af stikkontakten

• Vent i mindst ét minut (efter at LED-indikatoren er slukket), inden strømkablet sættes i igen

• Tænd for fjernsynet igen

Åbn Smart TV-miljøet, og få bekræftet, om internetforbindelsen er genoprettet.

Nulstil routeren ved at følge routerproducentens anvisninger. Kontroller, om problemet fortsætter.

Tryk på knappen “Home” eller “Settings” på fjernsynets fjernbetjening, og vælg:

Indstillinger > [Netværksindstillinger] (Network settings) > [Se netværksindstillinger] (View network settings)
eller
[Trådløs og netværk] (Wireless and Networks) > [Vis netværksindstillinger] (View network settings)

Følgende indstillinger kan kontrolleres i denne menu:

• [Netværkstilstand] (Network mode): Denne bør indstilles til [DHCP/auto IP]

Denne indstilling sikrer, at fjernsynet automatisk opdaterer forbindelsen, hvis routeren skifter IP-adresse for fjernsynet

Routerens sikkerhedsindstillinger kan forhindre fjernsynet i at oprette en forbindelse. Kontroller følgende indstillinger:

• Internetporte 80 og 443 skal være åbne

• Kontroller routerindstillingerne for funktionen “skjul/usynlig SSID”. Denne funktion deaktiveres

Bemærk: Alle routere er forskellige. Få flere oplysninger om, hvordan disse indstillinger ændres, i manualen eller ved at kontakte routerproducenten

For at få bekræftet, om indstillingerne er forsvundet, når en Wi-Fi-forbindelse anvendes direkte med routeren eller med alle internetforbindelser, forsøges følgende:

• Opret et hotspotnetværk på en smartenhed
• Forbind router og fjernsyn med et Ethernet-kabel

Hvis fjernsynet ikke gemmer dataene for internetforbindelsen, kontaktes Philips TV Support.

Gå til Philips TV-supportwebstedet for at få yderligere oplysninger.