Daily CollectionKaffemaskine

Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Je vous invite à contacter notre service Consommateurs afin qu'un agent puisse voir avec vous d'où provient le problème car votre appareil est sous garantie pendant 24 mois: 01 57 32 40 51 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00 et le samedi de 09:00 à 18:00. Cordialement,

Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter. Effectivement, de base, c'est exactement ce que je vous aurais conseillé de faire. Tenant compte de cela, je n'ai que peu d'autres conseils à vous proposer. Peut-être d'essayer avec un café moulu un peu plus épais (ainsi, la mouture aura moins de chance de traverser le filtre). Une autre cause pourrait être la marque du filtre (pas assez résistant). Tout dépend également de la quantité de mouture que vous avez au fond de votre verseuse. S'il s'agit d'une petite dose que l'on retrouve uniquement au fond de votre dernière tasse de café, c'est quelque chose de normal. Tout dépend en fait de la quantité. Si vous avez un peu de temps, nous pourrions en parler plus en détail. Je vous invite à nous contacter via les réseaux sociaux (Twitter ou Facebook) ou What's App au 0642699024. Si vous n'avez pas de compte sur ces médias, vous pouvez également joindre notre service client au 01 57 32 40 51, ou bien via mail ou chat. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Nous serions ravi de comprendre en détail votre problème et de pouvoir y apporter une solution. N'hésitez pas à contacter notre service client au 01 57 32 40 51 Bien cordialement

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis du produit. Nous sommes particulièrement soucieux d'apporter satisfaction à nos consommateurs. C'est pourquoi vos remarques seront pris en compte et serviront à nos équipes, dans le but d'améliorer nos produits. Nous attendons votre appel, nous sommes la pour vous aider. Bien cordialement