Forfalskede produkter skader alle!

Om falske xenon- og halogenpærer til bilen fra Philips

 

1. Phillips, Philip eller Philips?

Vidět a být vidět: bezpečnost bez kompromisů na silnici 

Lidé si často myslí, že padělaná žárovka může mít nižší kvalitu, ale že i tak dost dobře osvětlí silnici. Mýlí se. 

Konstrukce našich žárovek Philips splňuje nejpřísnější předpisy a normy. Padělané žárovky nemusí splňovat předpisy ECE stanovené OSN v Evropě. Například nařízení ECE R37 stanoví, kolik lumenů musí určitý typ žárovky vysílat, jak velkou plochu musí mít, jakým typem zásuvky by měl být vybaven a polohu vlákna.

Většina padělaných žárovek nemá dokonale zarovnané vlákno, což je oblast výroby, ve které vynikáme. Špatné vyrovnání vlákna může vést k nedostatečnému osvětlení za jízdy. Je to proto, že se světlo nepromítá tam, kde ho na silnici potřebujete. Když dobře nevidíte, reagujete pomaleji na nebezpečí nebo překážky před sebou, a vystavujete sebe i ostatní účastníky silničního provozu nebezpečí.

Většina padělaných žárovek také způsobuje příliš velké oslnění. Mezinárodní úřady stanovily horní a spodní limity pro intenzitu světla na silnicích, aby optimalizovaly viditelnost při jízdě. V jejich rámci je také omezeno oslnění protijedoucích vozidel. Padělané žárovky mohou být opravdu nebezpečné, protože mohou oslnit přibližující se vozidla a způsobit nehody. Nebo nemusí zajistit dostatek světla před vozidlem. Správný světelný výstup originálních žárovek Philips umožňuje řidiči vidět v noci nebo za špatného počasí, což mu pomáhá udržet si přehled a soustředit se, aniž by oslňoval protijedoucí vozidla.

Stručně řečeno, naše žárovky poskytují bezpečnost bez kompromisů všem účastníkům silničního provozu.

"Trends in Trade in Counterfeit and Pirated Goods" (Tendenser inden for handel med falske varer og kopivarer) ansætter værdien af importerede falske varer over hele verden baseret på data fra 2016 om toldbeslaglæggelse til USD 509 mia., hvilket er en stigning fra 2013, hvor beløbet var USD 461 mia. (2,5 % af verdenshandlen)¹. EU udgjorde handlen med falske produkter 6,8 % af importen fra lande uden for EU. Procentsatsen lå i 2013² på 5 %.

I vores tilfælde sælger forhandlere af falske produkter Philips-pærer eller -emballage. En falsk Philips-pære er mærket Philips men er ikke fremstillet på vores fabrikker eller under vores kontrol. For det meste er efterligningen af vores produkter til bilbelysning ret dårligt lavet, men det kan være svært for forbrugerne at opdage. Falsk emballage er fremstillet til at ligne vores Philips-mærkede emballage og bruges til at sælge anonyme varer eller forfalskede pærer fra Philips.

 

Risikoen for at købe falske varer er temmelig stor

Hvem har aldrig prøvet at falde for et produkt, der så ægte ud, men som var utroligt billigt eller af tvivlsom oprindelse, når man shopper online eller på et marked? Eller endnu værre: hvem har købt et produkt, som han eller hun vidste ikke kunne være originalt, eller har bevidst købt et produkt, der helt klart var en forfalskning? Tag ikke fejl: Teknologier og markedsprodukter af dårlig kvalitet ville ikke blive kopieret, hvis de ikke solgte.

 

2. Hvorfor er det vigtigt, at du køber en original Philips-pære?

Overholdelse af materialestandarder

Lad os gøre det klart: Der er en række virksomheder i dag, der fremstiller belysningsprodukter til biler. Med de rette ressourcer kan de alle fremstille pærer af høj kvalitet, der lever op til de juridiske krav. Det indebærer investering i knowhow og oplæring af medarbejdere, korrekt produktionsudstyr og kvalitetsmaterialer. Philips-mærket står for alt dette og meget mere. Når du køber originale Philips-pærer, ved du, at mærket er understøttet af certificerede leverandører, overholdelse af internationale standarder og strenge tests. Du kan også være sikker på, at du ikke uforvarende bidrager til kriminalitet eller overtrædelse af menneskerettighederne.

'De OEM'er og eftermarkedskunder, vi leverer til, drager fordel af mere end 100 års knowhow, vores omfattende tekniske ekspertise, banebrydende design- og udviklingsevner og vores anerkendte netværk af servicecentre. Vi har et stort antal patenter på vigtige belysningsteknologier til biler, der understøtter vores lyskilders overlegne ydeevne og beskytter bilisterne på vejen. Vores produkter bliver ofte kopieret, men kvaliteten af sådanne kopier er dårlig. Derudover besidder de ikke fordelene af den teknologi, de forsøger at genskabe.

Vi bruger udelukkende materialer af højeste kvalitet, som overholder internationale sikkerhedsnormer. Købere af falske pærer har ikke samme sikkerhed. I værste fald risikerer de at udsætte deres køretøjer eller deres eget helbred for farlige stoffer, der anvendes i fremstillingsprocessen.

 

Desuden er det dårlige design og den elektriske konfiguration af uoriginale Philips-pærer et reelt problem for bilister. De kan opleve problemer med strømmen, og pærerne kan endda beskadige deres forlygter. Manglende kompatibilitet med bilens elektriske specifikationer, dårlig svejsning eller defekte ledninger kan generere varme, som hurtigt øges og påvirker belysningens ydelse. Disse falske pærer kan hurtigt beskadige forlygterne eller bilens elektriske system.

Falske pærer er ikke kun af dårlig kvalitet, de kan også være farlige. For flere år siden klagede en kunde for eksempel over en Philips-xenon-pære, hvis sokkel og fatning var smeltet og havde beskadiget stikket på hans bil. Da vi fik de pågældende pærer, kunne vi med det samme se, at de ikke var fremstillet af os. Vi testede dem på en forlygteenhed i vores laboratorium. Under denne test røg og ulmede pærerne og beskadigede forlygteenhedens elektronik. Dette var en førstehåndsdemonstration af, at en falsk pære udgør en reel fare for bilisten. Ud over at beskadige stikket eller forlygteenheden kan den udgøre en risiko for hele køretøjet. Hvis pæren begynder at brænde, er der en reel risiko for, at ilden spreder sig.

Dette er den værst tænkelige situation, men hvis du bruger falske pærer, ved du aldrig, hvad der kan ske med din bil.

 

Overholdelse af processtandarder

På grund af de strenge kvalitetskrav i bilindustrien er bilpærer yderst tekniske produkter, der er underlagt nøje overvågning lige fra produktion til levering til den endelige kunde. Derfor skal alle vores Philips-produkter gennem yderst krævende tests for at sikre overlegen kvalitet, driftssikkerhed og sikkerhed. Dette kan ikke garanteres for produkter, der kommer fra ukendte producenter med falsk branding.

Derudover er alle vores leverandører certificerede. Vi sørger for, at de produkter, vi markedsfører, ikke kun lever op til de højeste kvalitets- og sikkerhedsstandarder, men at de er 100 % i overensstemmelse med internationale menneskerettighedsregler. Du ved aldrig, hvordan eller hvor der produceres falske pærer, eller om den billige pris skyldes børnearbejde.

 

Se og bliv set: Sikkerhed på vejen – uden at gå på kompromis

Folk tror ofte, at en forfalsket pære nok er af lavere kvalitet, men at den vil lyse godt nok på vejen. De tager fejl.

Konstruktionen af vores Philips-pærer følger de strengeste regler og standarder. Falske pærer opfylder ikke altid ECE-regulativerne, der er fastsat af FN i Europa. ECE-regulativ R37 fastlægger for eksempel, hvor mange lumen en bestemt type pære skal udsende, hvilke overfladedimensioner den skal have, hvilken type fatning den skal være udstyret med og glødetrådens position.

De fleste falske pærer har ikke en perfekt glødetrådsjustering, hvilket kun kan opnås i vores professionelle overlegne produktion. Dårlig justering af glødetråden kan føre til utilstrækkeligt lys under kørslen. Det skyldes, at lyset ikke projiceres derhen på vejen, hvor du har brug for det. Du reagerer langsommere på farer og forhindringer foran dig, når du ikke kan se ordentligt, så du udsætter dig selv og andre trafikanter for fare.

De fleste falske pærer udsender også for meget genskin. Internationale myndigheder har defineret øvre og nedre grænser for lysintensitet på vejen for derved at optimere sigtbarheden under kørslen. Dette omfatter begrænsning af blænding for modkørende trafik. Falske pærer kan være meget farlige og kan potentielt blænde modkørende køretøjer og dermed forårsage ulykker. Det kan også være, at de ikke giver nok lys foran bilen. Den korrekte lysstyrke fra originale Philips-pærer gør det muligt for bilister at se om natten og i dårligt vejr, så de kan være opmærksomme og fokuserede samtidig med, at de ikke blænder modkørende trafik.

Kort sagt giver vores pærer sikkerhed for alle trafikanter uden at gå på kompromis.

 

Du får mere for pengene

Du får, hvad du betaler for. Når du køber et falsk produkt, betaler du måske mindre, men produktet er højst sandsynligt ikke prisen værd. En kortere levetid end for ægte billygter kan betyde, at du skal købe nye pærer oftere. Falske pærer er ikke lige så gode til at modstå vibrationer og vanskelige terræner i længere perioder. Originale Philips-pærer kan klare disse udfordringer takket være deres kvalitetskonstruktion og de anvendte materialer. For eksempel kan vores Philips X-tremeVision G-force tåle vibrationer op til 10 G. 

Det er ikke kun et spørgsmål om at betale for noget med en ringe værdi. Prisen på vores Philips-pærer afspejler den kvalitet, ydeevne og sikkerhed, de giver trafikanterne. Al vores investering i materialer, produktion og test går til at opretholde den højest mulige sikkerhed for dig på vejen.

 

Emballeringsekspertise

Vi arbejder konstant på at skabe karakteristisk og effektiv emballage, der beskytter vores Philips-pærer og sikrer, at de når forbrugerne i optimal stand.

Da vi gerne vil være sikre på, at vores emballage er egnet til formålet, udsætter vi den for omfattende tests. For det første undersøger vi dens evne til at beskytte pærer mod stød, vibrationer og transport samt håndteringsskader. Derefter kontrollerer vi, at den ikke kan åbnes og lukkes igen. Emballagens funktionalitet vurderes også – lukningens styrke, pakkens holdbarhed over tid, modstandsdygtighed over for varme og fugt. Endelig tester vi hullet til ophængning for robusthed, så vores pakker præsenteres korrekt i butikken. Vi sørger naturligvis også for, at vores emballage er bæredygtig og miljøvenlig.

Med forfalskninger ved du ikke, om emballagen holder pærerne sikre og ubeskadigede, før du monterer dem i bilen. I de fleste tilfælde er pakken af dårlig kvalitet og beskytter overhovedet ikke pærerne. Du kan heller ikke være sikker på, at den falske emballage er fremstillet af bæredygtige materialer, der ikke er skadelige for dig og miljøet.

 

Overholdelse af lokale bestemmelser

I de fleste europæiske lande kan en bilist, der anvender bildele, der ikke overholder kravene – herunder belysningskomponenter – blive genstand for retssager eller blive pålagt bøder, og dette kan ugyldiggøre hans eller hendes forsikring.

I modsætning til forfalskninger er originale Philips-lyskilder dækket af garanti. Det gælder både originale halogen- og xenon-pærer fra Philips. Hvis du har spørgsmål om vores pærer eller oplever problemer med dem, kan du henvende dig til enten Philips-forhandleren eller Philips-forbrugerskranken via vores officielle websted: https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html

Hvorfor udsætte din bil, din egen sikkerhed og andre trafikanter for fare ved at montere billige pærer af ukendt oprindelse?

 

3. Hvordan undgår man at købe falske produkter?

Vær mistænksom over for meget lave priser

Det første, der er værd at være opmærksom på, er prisen. Hvis det ser for godt ud til at være sandt, hvilket betyder, at produktet er meget billigt i forhold til originale Philips-pærer, forholder det sig sandsynligvis netop sådan. En Philips-mærket xenon-pære til en pris på EUR 20 kan ikke være ægte. Det samme gælder for halogenopgraderinger.

 

Se nærmere på emballagen 

Hvis produktet sælges uden emballage, eller hvis emballagen ser ud til at være af lav kvalitet eller indeholder udskrivningsfejl (f.eks. slørede billeder, slåfejl, stavefejl eller grammatiske fejl), er det sandsynligvis en forfalskning. Kontroller også produktionsoplysningerne på pakken.

Alle originale Philips-pakker har et garantimærke – Original Equipment Quality – for xenon- og halogenpærer på låget. Dette unikke Philips-garantimærke er ekstremt svært at kopiere. Når pakken f.eks. holdes i en vinkel, kan du se forskellige farver på garantimærket.

For yderligere at beskytte vores kunder og alle forbrugere har vi lavet en proaktiv løsning ved hjælp af unik og avanceret teknologi. Der følger et Philips-ægthedscertifikat (COA) med hver pakke xenonpærer. Ved hjælp af certifikatets unikke sikkerhedskode kan alle bekræfte ægtheden af Philips-produktet via et dedikeret og fuldt sikret websted www.philips.com/original.

 

Vær opmærksom på, hvem du køber fra

Når du køber bilpærer, skal du købe dem fra anerkendte kilder. Spørg dig selv, om du normalt ville finde produktet på det sted. Når du køber online, bør du kun købe fra autoriserede Philips-forhandlersider. Falske produkter bruger ofte billeder og grafik fra de rigtige websteder for at få deres egne websteder til at se legitime ud, så lad dig ikke narre af udseendet. Kontroller det, der står med småt, i produktbeskrivelserne, ofte stillede spørgsmål eller siderne "Kontakt os". Hvis du finder slåfejl, grammatiske fejl og stavefejl eller ufuldstændige oplysninger, er webstedet sandsynligvis falsk. Derfor anbefaler vi på det kraftigste, at du køber fra vores Philips-side. Philips' websted har også en søgefunktion til forhandlere, der er godkendte og autoriserede til at sælge Philips-produkter.

Der er mange Philips-godkendte kanaler og autoriserede forhandlere, hvis kontaktoplysninger er tilgængelige på vores Philips-websteder eller kundeskranken.

 

4. Vi kæmper mod forfalskede pærer hver dag.

Nu skulle du have en bedre opfattelse af, hvordan falske Philips-pærer bringer trafikanters sikkerhed i fare og beskadiger vores omdømme. Vi tager dette meget alvorligt, og det er grunden til, at vi er aktive bag kulisserne.

Vi kæmper mod forfalskninger ved at udføre hundredvis af online nedlægninger hver måned verden over. Med støtte fra Philips' IP&S Brand Protection-team gennemfører vi online- og offline-undersøgelser, foretager testkøb, tester mistænkelige produkter og udfører i sidste ende raids sammen med politi og toldmyndigheder. Vores arbejde giver de retshåndhævende myndigheder mulighed for at beslaglægge og destruere hundredtusindvis af forfalskede pakker og pærer.

Når det drejer sig om online-forhandlere, der sælger mistænkelige Philips-produkter eller misbruger Philips-mærket, gør vi noget ved sagen. Vi sørger for, at uhensigtsmæssig reklame for forfalskede pærer fjernes fra websteder, eller vi truer forbryderne med retssager.

Forfalskning handler også om at oplyse forbrugere, medier og toldmyndigheder. Derfor arbejder vi meget tæt sammen med lokale told- og grænsemyndigheder og lærer dem, hvordan man opdager mistænkelige forsendelser af pærer og genkender forfalskede pærer og pakker. Formålet er at forhindre sådanne forsendelser i at nå ud til kunder og forbrugere. Til forbrugerne laver vi uddannelsesværktøjer, for eksempel videoer om falske pærer, og hjælper dem med spørgsmål om mistænkeligt udseende pærer og emballage via vores Philips-helpdesk for kunder. Vi bidrog også til Fake Britain-rapporten om forfalskning af xenon-pærer i 2016, som blev sendt på BBC1. Siden da har vi skrevet artikler og lavet andet medieindhold for at øge bevidstheden om forfalskede pærer.

 

Kort fortalt

Hvis du er mistænksom over for en pære eller emballage, skal du ikke købe den! Du skal altid gå efter officielt autoriserede forhandlere af Philips' forlygtepærer til biler og sætte spørgsmålstegn ved usædvanligt lave priser.

Nu ved du, at pærer fra Philips byder på sikker teknologi af høj kvalitet, som forhandlere af falske produkter ikke kan matche.

Det er et spørgsmål om sikkerhed – din og andre trafikanters.

 

¹Definition fra Verdenshandelsorganisationen - https://www.wto.org/english/thewto_e/glossary_e/counterfeit_e.htm

²OECD "Handel med falske varer udgør nu 3,3 % af verdens handel og stiger" - https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.htm