0

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom.

    Philips-support

    Der er problemer med opladning, batteri eller strøm for min håndfri pumpe

    Udgivet den 22 maj. 2026

    Brug denne vejledning til at løse almindelige problemer med opladning, batteri og strøm for den håndfri elektriske Philips Avent-brystpumpe, f.eks.:

     

    • Pumpen vil ikke tænde
    • Batteriet kan ikke holde en opladning (eller aflades hurtigere end før)
    • Pumpen slukkes under en pumpesession
    • Kun den ene side fungerer, når der dobbeltpumpes
    • Skærmbilledet viser "Er", og pumpen slukkes

     

    Vigtigt: Denne vejledning til fejlfinding er kun til den håndfri elektriske Philips-brystpumpe (se produktbilledet nedenfor).

     

    Brug det originale USB-C-kabel, der fulgte med pumpen.

    Brug en vægadapter (oplader), der understøtter mindst 5 V ⎓ 1,8 A (9 W) eller højere.

    Hvis du bruger et andet kabel eller en adapter med lavt strømforbrug, kan pumpen oplade meget langsomt, stoppe opladningen eller ikke tænde.

    1. Sæt vægadapteren i en fungerende stikkontakt.
    2. Sæt USB-C-kablet i vægadapteren og i motorenheden.
    3. Kontrollér batteriindikatorerne på motorenheden.

    Ingen lys? Frakobl alt, tilslut det igen, og prøv en anden stikkontakt.

    Billederne nedenfor viser, hvordan en korrekt forbindelse ser ud, og hvordan du læser batteriindikatorerne.

    Hvis pumpen ikke tænder eller slukker, kan batteriniveauet være lavt. Kontrollér batteriindikatorerne på motorenheden for at se, hvor meget strøm der er tilbage.

    Når den er fuldt opladet, kan den håndfri elektriske brystpumpe køre i op til 5 pumpesessioner (ca. 150 minutter for enkeltpumpning eller ca. 75 minutter for dobbeltpumpning).

    Hvis batteriniveauet er lavt, skal pumpen oplades. En fuld opladning tager op til 1,5 timer.

    Bemærk: Genopladelige batterier slides over tid. Det betyder, at ladetiden og driftstiden kan ændre sig, efterhånden som pumpen bliver ældre.

    Hvis du har brug for at pumpe, mens batteriniveauet er lavt, kan du bruge pumpen, mens den er tilsluttet. Pumpen oplades ikke, mens du pumper.

    Hvis du ser "Er" på motorenheden, og pumpen slukker, kan du prøve følgende:

    1. Lad den køle af: Hvis du pumpede på batteristrøm, kan motorenheden være for varm. Vent i ca. 30 minutter, indtil motorenheden er kølet af, og prøv derefter igen.
    2. Kontrollér din opladningsopsætning: Sørg for, at du bruger det originale USB-C-kabel og en passende vægadapter (se trin 1).
    3. Varm den op, eller køl den ned: Hvis pumpen var på et meget varmt eller meget koldt sted, skal den placeres i et rum med normal temperatur (ca. 20 °C/68 °F) og efterlades der i ca. 30 minutter. Prøv derefter at oplade eller bruge den igen.

    Hvis problemet stadig ikke er løst, bedes du kontakte dit lokale Philips Kundecenter eller bruge knappen til reparation og udskiftning nedenfor.

    Hvis du fortsat skal bruge brystpumpen, mens du venter på en løsning, skal du kun bruge den , når den er tilsluttet en egnet strømkilde.

    Kontakter Philips

    Vi hjælper dig gerne

    Kontakter Philips

    Vi hjælper dig gerne

    Leder du efter noget andet?

    Se alle Philips Support-muligheder

    Vores websted vises bedst med den nyeste version af Microsoft Edge, Google Chrome eller Firefox.